投诉流程

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欢迎大家来到群从投诉!群从投诉平台是消费者服务平台,通过群从投诉,消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题,依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家,消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导,从而建立起企业和消费者之间的沟通桥梁。

 

首先感谢您对群从的信任和选择,我们会尽力帮助推动解决您的维权诉求,通过以下几个问题,可以让您快速了解如何更高效的通过群从解决消费纠纷。

 

1、可以通过哪些渠道找到群从投诉?

目前小伙伴们可通过群从投诉官网、群从投诉客户端(iOS和安卓均已上线)、群从投诉小程序(微信、支付宝、百度、抖音)发起投诉奥~

 

2、如何在群从投诉平台发起投诉?

目前平台支持以下登录方式,登录后可直接在首页发起投诉,通过个人中心可以随时对发起的投诉进度进行查看:

1)群从投诉客户端可支持账号登录方式,以上都是独立账号,账号间信息不互通。

2)群从投诉微信小程序可支持手机、微信登录方式;群从投诉百度小程序、支付宝、抖音小程序可支持手机号登录方式。

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账号注销后,您将无法再使用该账号登录群从平台,无法对该账号在群从平台发起的投诉进行任何操作,且注销后无法恢复,请谨慎操作。如果您使用的二次回收的手机号,请与相应的电信运营商联系。


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